Reorder · Spec-Persistenz · Folgeversorgung
Ein Haarsystem-Kunde bleibt jahrelang Kunde — wenn das zweite, dritte und vierte System nach derselben gespeicherten Spec entsteht wie das erste. Bei uns ist jede Spezifikation gespeichert; handwerklich bedingt sind kleine Abweichungen möglich. Der Reorder ist ein Satz: „Kunde Müller, CC-1842, nachbestellen.“ Fertig.
Das erste System gewinnt den Kunden. Der Reorder behält ihn. Ein Haarsystem hält je nach Basis und Pflege Monate bis über ein Jahr; danach braucht der Kunde ein neues — mit denselben Maßen, derselben Farbe, derselben Density. Wenn du dafür jedes Mal neu vermessen, neu spezifizieren und neu abstimmen musst, kostet dich jeder Folgeauftrag Zeit und Risiko. Wenn die Spec gespeichert ist, kostet er einen Satz. Genau das ist der Unterschied zwischen einem Lieferanten und einem Fertigungspartner.
Jede Kundenspezifikation liegt vollständig unter deiner Salon-Kundennummer:
Du meldest den Reorder — im Salon-Portal mit einem Klick, per Mail oder telefonisch — unter der Spec-ID oder Salon-Kundennummer. Wir bestätigen die Spec, du kannst Änderungen mitgeben (etwas mehr Grauanteil, andere Density in der Krone), und wir fertigen. Typischerweise 4–8 Wochen, versicherter Versand in den Salon. Kein Formular, keine Schablone, keine Diskussion, ob es „so ähnlich“ war.
Wir speichern Spezifikationen, nicht Personen. Im Archiv liegt die Spec unter deiner Salon-Kundennummer und einer Spec-ID — Name, Adresse oder Kontaktdaten deines Endkunden brauchen wir nicht und speichern wir nicht. Die Zuordnung Spec ↔ Person liegt bei dir im Salon. So bleibt die Kundenbeziehung, wo sie hingehört, und die Reorder-Logik bleibt DSGVO-konform.
Wechselst du zu uns, nehmen wir bestehende Kundensysteme auf: Du schickst das alte System oder die Maße, wir analysieren und fertigen ein Replikat. Ab dann ist die Spec bei uns gespeichert — und der nächste Reorder läuft wie bei jedem anderen Kunden.
Ja. Du gibst die Änderung mit — z. B. mehr Grauanteil, geringere Front-Density, andere Basis. Wir aktualisieren die Spec, damit der übernächste Reorder wieder ohne Rückfrage läuft.
Solange du Partner bist und die Spec nicht löschen lässt. Ein Kunde, der nach zwei Jahren wiederkommt, ist immer noch ein Reorder.
Erstaufträge typischerweise 6–8 Wochen ab vollständiger Spezifikation. Reorders und Replikate aus gespeicherter Spec typischerweise 4–8 Wochen. Versand innerhalb DACH per DHL, versichert.
Nein. Es gibt keine Vertragsbindung, keine Laufzeit, keine Exklusivität und keine Mindestabnahme. Du bestellst, wenn du einen Kunden hast — und hörst auf, wann du willst. Wir wollen Partner, die bei uns bleiben, weil die Qualität stimmt, nicht weil ein Vertrag es verlangt.
Nein. Core Customs ist B2B-Fertigungspartner und verkauft nicht direkt an Endkunden. Endkunden beraten wir und vermitteln bei Bedarf an qualifizierte Fachpartner. Die Kundenbeziehung, die Anpassung und der Folgeumsatz bleiben im Salon.
Partner werden — kostenlos, ohne Vertrag, ohne Mindestabnahme: